في Yaqin-sa، نسعى جاهدين لضمان رضاكم عن مشترياتكم، ونوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:
1. شروط قبول الاستبدال والاسترجاع
يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
يجب تقديم الفاتورة أو إثبات الشراء عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المخصصة أو المنقوشة بناءً على طلب العميل.
2. الحالات المؤهلة للاسترجاع
استلام منتج غير صحيح أو مختلف عن الطلب.
وجود تلف أو عيب مصنعي في المنتج.
عدم تطابق مواصفات المنتج مع الوصف على الموقع.
3. إجراءات الاستبدال والاسترجاع
يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر [وسيلة التواصل].
بعد الموافقة على الطلب، سيتم ترتيب استلام المنتج عبر شركة الشحن المعتمدة.
عند استيفاء الشروط، سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ خلال [عدد الأيام] من استلام المنتج المرتجع.
